Três anos atrás, eu escrevi sobre o Amazonificação de Uber, Uma evolução da empresa de transporte para um loop de negócios fechado que alimenta os clientes de volta a outros canais do Uber. Na época, o foco estava em como o Uber cria a viscosidade do cliente, por exemplo, os clientes de entrega de alimentos que vendem ativamente em supermercados e supermercados em álcool e depois álcool de volta à mobilidade.
Hoje, o Uber parece estar indo além de seu foco no transporte e trabalhando para se tornar um super aplicativo conveniente, um agregador de serviços, uma plataforma de estilo de vida diária com suas melhores ofertas escondidas atrás de um paywall.
Caso em questão: o Uber nesta semana está lançando seus primeiros dias Uber One Member, a própria versão da empresa do Prime Day da Amazon. O Prime Day é um evento de compras de dois dias exclusivamente para os membros do Amazon Prime, um festival de hype consumista que leva as pessoas a gastar mais do que normalmente faria em objetos materiais porque os negócios!
A Amazon viu as vendas aumentarem todos os anos desde o lançamento do evento em 2015 e, no ano passado, estima -se que a empresa tenha liderado US $ 14 bilhões em vendas.
O Uber está a um longo, muito longe de alcançar essa escala, mas o potencial está lá, dada a presença global, a tecnologia de logística e a rede de drivers da empresa – tanto show quanto autônoma.
O primeiro dia do Uber One é de 16 a 23 de maio e promete dezenas de milhares de acordos na linha de produtos da Uber, bem como seus vários parceiros de varejo e hospitalidade.
Os clientes do Uber terão acesso a 20% de desconto em Uber Black, 30% de desconto na Reserva Uber e 40% de desconto no Uber Comfort. Outras ofertas incluem:
- 3.000 pontos Delta Skymiles para pessoas que vincularam suas contas Delta e Uber e fizeram 10 viagens durante a semana.
- OURA anéis descontos.
- US $ 20 em sua próxima compra de ticketmaster se você gastar US $ 3 em mantimentos.
- Comida grátis de quase todos os restaurantes de fast food, incluindo um burrito de Chipotle, um café gelado Dunkin ‘Donuts e uma pepita de frango de 10 peças do McDonald’s.
“Queremos criar uma delícia para os membros da Uber One”, disse Sachin Kansal, diretor de produtos da Uber, ao TechCrunch. “Este deve ser um ótimo período de economia para eles. Mas também para pessoas que não são membros agora, é uma ótima maneira de obter uma introdução à associação à medida que se tornam membros durante esse período”.
A Uber está sempre trabalhando para aumentar sua base de membros do Uber One, que está em cerca de 30 milhões de membros hoje. O CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, disse durante a chamada de ganhos do primeiro trimestre da empresa na semana passada que os membros “tendem a ter alta retenção”.
“Eles passam três vezes mais do que os não membros também”, disse Khosrowshahi.
Enquanto o Uber trabalha para agregar mais parcerias fora da entrega de alimentos e supermercados (basta olhar para sua recente vínculo com a Home Depot) e combinar esses acordos com seu programa de associação, a empresa está espelhando a evolução da Amazon. A Amazon começou como um livreiro digital. Então começou a vender tudo. Agora, também possui a infraestrutura para o comércio eletrônico e a vida digital, seja os serviços em nuvem da AWS ou o Prime Video.
Para muitos, a Amazon é um modo de vida. Com o Uber One Days, a empresa está sinalizando que também quer esse tipo de onipresença. E é aposta que a mobilidade da luz dos ativos-não pacotes entregues em Vans Rivian-pode ser a próxima espinha dorsal da cultura do consumidor digital.
