As grandes empresas de tecnologia e farmacêutica estão acelerando a implementação da inteligência artificial no setor de saúde. No mês passado, a AWS e a Geral Catalyst anunciaram sua parceria para acelerar O desenvolvimento e implantação de ferramentas de saúde da saúde. A GE Healthcare se uniu à AWS para construir IA generativa para uso médico em 2024.
Agora, uma startup de saúde baseada na Tailândia, HDconstruiu um mercado, HDMall, para digitalizar a indústria médica fragmentada no sudeste da Ásia. A startup ajuda os usuários a encontrar prestadores de serviços de saúde como hospitais e clínicas. Também ajuda as pessoas a encontrar cirurgias específicas e exames de saúde, agregar serviços para reduzir custos e fornece aos usuários opções de pagamento parcelado.
A startup garantiu US $ 7,8 milhões em financiamento de ações para aprimorar seu mercado e investir ainda mais em sua tecnologia de IA. O recente financiamento marca o primeiro investimento da gigante farmacêutica dos EUA Merck Sharp & Dohme (MSD) em uma startup da HealthTech na Ásia -Pacífico. (MSD é a marca que a Merck usa para operar fora dos EUA e do Canadá, e Lançou um acelerador chamado Idea Studios em junho passado.) Outros participantes do financiamento da HD incluíram a SBI Ven Capital, M Venture Partners, Febe Venture e Partech Partners também participaram do financiamento mais recente.
“A MSD, que produz as vacinas contra o HPV, alcançou (nós) porque já estávamos vendendo muitas vacinas contra o HPV on-line que estavam sendo administradas nos hospitais e clínicas com quem trabalhamos”, disse o co-fundador e CEO da HD Sheji Ho Ho. Em uma entrevista exclusiva ao TechCrunch. “E se você olhar para os números, nós (oferecemos) o maior número de vacinas on -line nos mercados”.
O mercado da startup de cinco anos tem mais de 30.000 unidades de manutenção de ações (SKUs) de mais de 2.500 hospitais e clínicas e um punhado de parceiros farmacêuticos e 400.000 clientes pagantes na Tailândia e na Indonésia, gerando US $ 100 milhões em volume anual de transações brutas, HO, HO observado. O objetivo é atingir 5.000 prestadores de serviços de saúde e 600.000 pacientes em 2025.
O financiamento mais recente, que eleva o financiamento total da HD para US $ 18 milhões, vem menos de um ano Depois de levantar uma rodada de US $ 5,6 milhões.
No início de 2024, o HD começou a construir um chatbot de AI, Jib AI, que foi treinado em dados anônimos de produtos para produtos de saúde, dados de transações e conjuntos de dados de comércio de bate -papo usando modelos de idiomas grandes avançados. Após a implementação da tecnologia generativa de IA em seu mercado, quase 60% das interações com os clientes são gerenciadas por agentes de IA, que fornecem “resposta instantânea 24/7 de alta qualidade aos clientes”, disse Ho.
A JIB AI ajuda profissionais de saúde como enfermeiros, médicos e cirurgiões a se concentrarem em fornecer atendimento de qualidade ao paciente, lidando com a maioria das tarefas iniciais de navegação de trincho e cuidados.
Nos próximos 12 meses, a empresa pretende melhorar seus recursos do agente de IA, adicionando processamento de pedidos e reembolso, compras assistidas, programação, verificação eletrônica de registros de saúde e recuperação de informações médicas com o assistente de saúde da Ai e via IA, atendida por IA, atendimento virtual assíncrono com médicos especialistas.
A startup também diz que planeja expandir sua rede de parceiros externos nos próximos dois anos, com foco em empresas de seguros e farmacêuticos, bem como empregadores e instituições educacionais.
“Enquanto empresas de saúde dos EUA, como Transcarent e Achedes Uma ‘estratégia B2C2B’, conforme definido por Andreessen Horowitz”Ho disse ao TechCrunch. “Essa abordagem aproveita nosso sucesso existente do B2C para fazer a transição para o B2B, buscando efetivamente a monetização corporativa desde o início”.
Saúde no sudeste da Ásia
A maioria das startups de assistência médica apoiada por empreendimentos no sudeste da Ásia, incluindo O médico de Cingapura em qualquer lugarHalodoc e Alodokter na Indonésia, se concentram principalmente na telessaúde e nos serviços de saúde virtual. Mas Ho diz que a abordagem não é sustentável no sudeste da Ásia. “A telessaúde pós-pandêmica, como modelo de negócios no mar, encontrou desafios significativos e está rapidamente perdendo o favor entre consumidores e investidores”.
A empresa agora se posiciona como uma mistura de Amazon One Medical Nos EUA, plataformas de assistência médica ambulatorial chinesa como JD Health e Saúde do Alibabae a plataforma de assistência médica de internação indiana PRISTYN CARE.
O setor de saúde é bem diferente em emergentes mercados do sudeste asiático, como Tailândia, Indonésia e Vietnã. Sem um sistema médico de família, como nos países ocidentais, os pacientes geralmente vão direto para hospitais ou clínicas. Isso torna difícil para os pacientes encontrar os serviços de saúde certos, saber para onde ir e entender como lidar com os custos, disse Ho TechCrunch.
Devido a 40% dos custos de saúde pagos por indivíduos e baixos níveis de cobertura de seguro de saúde privados, as pessoas são mais sensíveis aos preços e sentem mais pressão ao tomar decisões. Isso leva a uma demanda crescente por plataformas que oferecem clareza, transparência e facilidade de comparação entre vários fornecedores, continuou Ho.
A plataforma de HD opera mais como a “Amazon of Healthcare”. Em vez de listar o GPS individual ou oferecer a programação de consultas médicas, ele permite que os prestadores de serviços de saúde vendam serviços produtivos. “Nossas ofertas variam de exames de saúde, exames de câncer e procedimentos de fertilização in vitro a tratamentos do canal radicular, vacinas contra o HPV e cirurgias como cirurgias de tireóide e hemorróida. Essa abordagem se alinha à maneira como a maioria das pessoas na região inicia suas jornadas de saúde – procurando serviços específicos em vez de médicos individuais ”, disse Ho.
A HD fornece seus serviços na Tailândia e na Indonésia, e planeja entrar no Vietnã e nos olhos de Mianmar por causa de seus sistemas de saúde semelhantes.
“O modelo de saúde é bastante semelhante à China continental. Portanto, é um alto pagamento em dinheiro, cerca de 40%. Não existe um sistema de médico de família, então as pessoas vão direto para hospitais ou clínicas; Depois disso, a cobertura do Seguro Social do governo entra em jogo ”, disse Ho TechCrunch. “Mas esses orçamentos estão ficando cada vez menores. Isso significa que mais pressão para cobrir os cuidados de saúde está mudando para o setor privado, seja por dinheiro ou seguro privado. É por isso que o seguro daqui apresenta uma grande oportunidade para nós. ”
Além disso, há uma tendência crescente em relação à auto-poder em termos de comportamento do usuário nesses mercados. Eles estão se acostumando a usar ferramentas como pesquisa do Google ou ChatGPT para pesquisar assuntos relacionados à assistência médica. Isso se alinha bem com o que HD fornece, pois capacita os indivíduos a fazer suas próprias escolhas de saúde, de acordo com a HO.
