Se você está gastando centenas ou milhares de dólares comprando um aparelho auditivo OTCcertifique-se de adquirir um produto que ofereça uma solução sustentável de longo prazo para suas necessidades de perda auditiva. Além das coisas óbvias, como qualidade do som, reserve alguns minutos para analisar essas especificações.
Qual tamanho e estilo funciona melhor para você? A maioria dos aparelhos auditivos no mercado são classificados como retroauriculares (BTE) ou intra-auriculares (ITE). Os aparelhos auditivos BTE são provavelmente o que você pensa quando imagina um aparelho auditivo, consistindo de uma caixa de plástico que contém os componentes eletrônicos, um cabo fino que passa sobre o ouvido e dentro do canal, e um pequeno alto-falante conhecido como “receptor”, que envia áudio amplificado do ambiente ao redor de uma pessoa para seu ouvido. Por outro lado, os modelos ITE são unidades independentes que se parecem com um par padrão de fones de ouvido sem fio. Os aparelhos auditivos intra-auriculares são populares por sua estética incógnita e tendem a ser muito mais fáceis de inserir e retirar do que seus equivalentes atrás da orelha. Ainda assim, os aparelhos auditivos BTE contemporâneos são significativamente menores do que os de “antigamente”. Tudo se resume ao que se adapta mais confortavelmente a você.
Baterias substituíveis ou recarregáveis? Assim como os fones de ouvido sem fio, a maioria dos aparelhos auditivos OTC são equipados com baterias recarregáveis e (geralmente) um estojo de carregamento portátil para fácil transporte. Se você levar em consideração a duração da bateria do case, descobrirá que a maioria dos modelos OTC duram cerca de uma semana antes de precisar conectá-los a uma fonte de alimentação. Sem o case, os aparelhos auditivos recarregáveis oferecem de 10 a 24 horas de duração da bateria por carga (mas isso diminui algumas horas se você os estiver usando para transmissão via Bluetooth). Baterias substituíveis, como as encontradas no Sony CRE-C10, podem durar 70 horas ou mais antes que a bateria acabe. Parece ótimo, mas significa ter peças sobressalentes à mão e lutar com células minúsculas, o que pode ser difícil para pessoas com problemas de destreza.
Você se sente confortável em fazer ajustes? Embora os aparelhos auditivos prescritos sejam instalados no consultório por um fonoaudiólogo licenciado, os dispositivos OTC são autoajustáveis. Na maioria dos casos, espera-se que os usuários de aparelhos auditivos OTC consigam sintonizar os dispositivos em seus ouvidos, geralmente com a ajuda de um aplicativo de smartphone. Certamente é bom fazer seus próprios ajustes na hora, mas pode custar caro em termos de atendimento personalizado.
Como é o suporte ao cliente da empresa? Se você pudesse contar com suporte de qualidade de todos os fabricantes de aparelhos auditivos! Infelizmente, as empresas de aparelhos auditivos OTC são apenas isso: empresas. Não existe um “padrão” para atendimento ao cliente no setor. Empresas como a Jabra oferecem suporte abrangente aos pacientes, mas outras marcas podem deixá-lo sozinho.
Existe um teste? Se você não estiver satisfeito com seus aparelhos auditivos, provavelmente desejará ter a opção de devolvê-los sem considerar todo esse dinheiro como um custo irrecuperável. A maioria dos estados exige que os fabricantes forneçam aos pacientes um período experimental mínimomas recomendo jogar pelo seguro procurando essas informações antes de comprar.
E quanto às garantias? Igualmente importante para um período experimental razoável é a inclusão de uma garantia abrangente do fabricante. A maioria das marcas cobre defeitos de fabricação por até um ano, mas nem é preciso dizer que quanto maior o período de cobertura, melhor será o negócio. Não importa qual aparelho auditivo OTC você compre, certifique-se de que a garantia cobre perdas, danos e desgaste.
