ServiceNow disse na segunda -feira que concordou em adquirir Moveworksque desenvolve a automação focada na empresa e as ferramentas de IA.
A ServiceNow pagará US $ 2,85 bilhões pela Moveworks em uma mistura de dinheiro e ações. O primeiro espera que o acordo seja fechado na segunda metade de 2025. Bloomberg relatado O acordo tarde da noite de domingo.
Em junho de 2021, a Moveworks foi avaliada em US $ 2,1 bilhões.
“Com a aquisição da Moveworks, o ServiceNow dará outro salto gigante em uma transformação de negócios agenticada pela IA”, disse o presidente da ServiceNow, Amit Zavery, em comunicado à imprensa. “A equipe talentosa da Moveworks e a elegante experiência da AI-primeiro, combinada com a poderosa automação de fluxo de trabalho orientada pela AI da ServiceNow, sobrecarregará a adoção da IA em toda a empresa e fornecerá resultados que mudam o jogo para os funcionários e seus clientes.”
Zavery disse que o acordo fazia sentido para o ServiceNow porque ele e a Moveworks já têm vários clientes mútuos, e as ofertas de produtos das duas empresas são fortemente integradas. Ao dobrar a Moveworks em sua família corporativa, o ServiceNow tem a oportunidade de construir uma plataforma que “(combina) a IA agêntica da ServiceNow e os pontos fortes da automação com a MOVELWORKS ‘(…) AI Assistente de AI e tecnologia de pesquisa corporativa”, disse Zavery.
A Moveworks foi fundada em 2016 por Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh e Jiang Chen. Shah co-fundou anteriormente o Refresh, um aplicativo que surgiu insights sobre as pessoas nas redes sociais estendidas dos usuários (LinkedIn adquirido em 2015). Nivargi construiu uma plataforma de análise de negócios chamada Clerestórioenquanto Singh era gerente de produto principal da Meta Supervisioning Facebook, desenvolvimento de recursos. Chen veio ao MoveWorks por Yahoo, Google e Airbnb.
O Moveworks, baseado em Mountain View View, saiu de furtividade em 2019 com um aplicativo para ajudar os clientes corporativos automatizando o suporte de TI de alto nível. Ao longo dos anos, a startup expandiu seu portfólio de produtos para abordar várias linhas de negócios, incluindo RH, finanças e gerenciamento de instalações.
Os clientes da empresa incluem Unilever, Instacart, Siemens e Toyota, de acordo com seu site. Antes da aquisição da ServiceNow, a Moveworks conseguiu arrecadar pouco mais de US $ 300 milhões de apoiadores, incluindo Tiger Global, Iconiq Growth e Kleiner Perkins. Tem mais de 500 funcionários.
“O Moveworks esconde a complexidade que os funcionários enfrentam no trabalho, dando a eles um ponto de partida intuitivo e envolvente para pesquisar e impulsionar ações em qualquer sistema corporativo”, disse Shah em comunicado. “Tornar parte do ServiceNow apresenta uma oportunidade incrível de acelerar nossa inovação e cumprir nossa promessa por meio de sua plataforma alimentada por agentes de IA para redefinir a experiência do usuário para funcionários e equipes de atendimento ao cliente”.
O acordo solidifica a estratégia da ServiceNow de adotar tecnologias emergentes de IA. Em janeiro, a empresa adquirido Cuein, uma plataforma de análise de dados de conversação “nativa” da AI, para aprimorar seus recursos de processamento de dados.
O ServiceNow afirma que suas mais recentes soluções de IA são as que mais crescem em sua história. A empresa disse que tinha quase 1.000 “clientes de IA” em dezembro de 2024 e cerca de US $ 200 milhões em valor anual do contrato para o seu “Pro Plus” AI Tier.
Em seu mais recente trimestre fiscal (quarto de 2024), ServiceNow, com sede em Santa Clara relatado US $ 2,96 bilhões em receitas de assinatura, impulsionados em parte pela adoção da IA.
