Uma das apresentações mais promissoras na conferência de desenvolvedores I/O do Google na terça-feira foi uma nova maneira de os consumidores usarem a web: agentes de IA. Infelizmente, também foi o mais confuso.
O Google retirou o pano agentes de informaçãouma reinvenção do antigo serviço de Alertas do Google, agora infundido com IA. Esses agentes de IA são projetados para operar em segundo plano, 24 horas por dia, 7 dias por semana, ajudando os usuários a se manterem atualizados sobre tópicos de seu interesse, como tendências de mercado, rastreamento de preços ou avisos de mau tempo.
Então há Google Spark, um agente de IA “pessoal” que pode ajudá-lo navegue na sua vida digital integrando-se com produtos do Google, como Gmail, Google Docs e Google Workspace. A empresa afirma que o assistente pode lidar com tarefas diárias, como trazer à tona temas de boletins informativos, organizar o inventário de sua casa e acompanhar o que precisa ser reabastecido ou ajudá-lo a planejar e gerenciar uma viagem em grupo com amigos.
Ou, como o Google mostrou em um exemplo muito voltado para a engenharia, você poderia usá-lo para organizar uma festa no bairro – como se isso exigisse qualquer gerenciamento além de um bate-papo em grupo ou alguns e-mails.
Há também um nome para como você rastreia notificações do Spark: Android Halo. (Por que um recurso do Android precisa de sua própria marca está além da minha compreensão, mas um bom palpite é que as equipes internas de produtos do Google são bastante competitivas e desejam destacar seu próprio trabalho, mesmo correndo o risco de confundir os usuários.)
Em seguida, o aplicativo Gemini está recebendo um agente de IA que pode compilar um resumo personalizado da caixa de entrada, calendário e tarefas do Gmail, além de fornecer um atualização chamada Daily Brief.
Muitos desses produtos ainda não foram enviados ou, pelo menos, não estarão disponíveis ao público em geral imediatamente. Em vez disso, o Google está visando seus usuários mais pesados por enquanto: os assinantes “cheios de IA” de seu novo serviço, de apenas US$ 100 por mês. Plano Gêmeos Ultra.
Os assinantes do Google Pro e Ultra nos EUA poderão usar agentes de informação a partir deste verão, e o Spark estará disponível para assinantes do Ultra “em breve”. O Halo será lançado para usuários do Android “ainda este ano”. O Daily Brief está sendo lançado nos EUA para assinantes Ultra, Pro e Plus.
Como resultado de todos esses lançamentos, em breve teremos tantos pontos de entrada para o uso de agentes de IA que será complicado saber por onde começar. (Esqueci de mencionar também o navegador Chrome cada vez mais agente? O Google mostrou como você pode conversar com o Chrome enquanto compra carros on-line para configurar as várias opções e níveis de acabamento que você pode pagar sem tocar no teclado e clicar. Sim… eu acho?)
Em uma coletiva de imprensa antes do I/O, o Google disse que pretende trazer seus recursos de agente, incluindo o Spark, para usuários gratuitos “quando chegar a hora certa”. Mas, por enquanto, a empresa está mais interessada em interagir com um grupo de pessoas, como os assinantes do Ultra, que irão ultrapassar os limites do que o Spark e os agentes de IA podem fazer.
Enquanto isso, o Google está aumentando a divisão entre aqueles que já aderiram (literalmente!) à promessa da IA e o consumidor médio que usa as ferramentas gratuitas do Google, que provavelmente está distanciado das melhorias do mundo real que a IA oferece, como codificação agente ou habilitado para IA uso do computador.
Em vez disso, os consumidores hoje pensam em grande parte na IA como chatbots que substituem as pesquisas tradicionais do Google. Eles pensam nos modelos de foto e vídeo de IA não como saltos criativos impressionantes, mas como ferramentas para criar “resíduos de IA” que agora sobrecarregam seus feeds sociais e resultam na construção de data centers indesejados em seus quintais.
O Google não ajudou sua reputação nessa frente durante o evento, exibindo imagens idiotas de IA entre cada apresentador. Ele também exibiu uma animação cafona gerada por IA com conversas no estilo Cinnamon Toast Crunch Chips tensores. E em sua demonstração de óculos Android, o Google mostrou como os dispositivos – que mais tarde suportarão a captura de fotos – poderiam usar IA para transformar as fotos tiradas pelos usuários em outra coisa.
Esta demonstração envolveu o apresentador tirando uma foto da visão do público, que foi modificada para ter um dirigível flutuando no alto e depois enviada para o Android Watch. Ok, legal, mas vale a pena a casa de alguém sendo demolida via domínio eminente para construir novas linhas de energia para um data center?
As pessoas precisarão de mais do que truques partidários inteligentes para aceitar mudanças sociais tão drásticas.
Nos anos anteriores, o Google introduziu novos dispositivos eletrônicos de consumo, como Smartphones Pixel e Nest Hubsjunto com novos recursos do Android, como o serviço de reserva de restaurantes e salões de beleza que surpreendeu as pessoas em 2018. Essas peças de tecnologia foram concebidas como tentativas de amenizar algumas das dificuldades cotidianas da vida.
Agora, a gigante da tecnologia está apresentando seus novos modelos (mas não Gemini Pro 3.5que ainda não estava pronto) junto com suas plataformas de desenvolvimento, e em grande parte esquecendo para quem está construindo tudo isso: pessoas comuns. Pessoas que não querem pensar se se chama Gemini ou Spark ou Halo ou agentes de informação, ou onde você vai usá-lo.
Essas pessoas têm problemas reais que desejam resolver. Eles lutam para pagar contas e aluguel, ou comprar gasolina ou mantimentos, enquanto tentam encontrar trabalho diante dos sistemas de recrutamento de IA que rejeitam seus currículos em troca de pequenas quantias. detalhes técnicos. São pessoas que estão a tentar equilibrar vidas stressantes que, ultimamente, têm encarado os avanços da tecnologia como fardos, especialmente com as redes sociais a devorar o tempo de ecrã, a viciar as crianças e a transformar as ferramentas de ligação social num grande centro comercial online.
Em vez de ferramentas para resolver problemas, o consumidor médio com experiência em tecnologia que assistiu ao Google I/O deste ano viu um gigante da tecnologia colocando mais IA em tudo o que usa – desde Documentos e caixas de entrada de e-mail até óculos e até Pesquisa. que agora é mais uma experiência de IA.
Se o Google tivesse aproveitado o sentimento real do consumidor, poderia ter notado que os agentes de IA reduziriam o uso do tempo de tela. Ou seja, em vez de gastar tempo pesquisando, organizando, rastreando e monitorando informações e notícias, os agentes poderiam assumir essas tarefas diárias para que os usuários pudessem ficar off-line e viver suas vidas reais longe de um computador.
Essa é uma mensagem que pode repercutir nos consumidores, especialmente nos jovens, que hoje estão abraçando a nostálgica tecnologia retrô, adotando hobbies e artesanato de “idosos” para desestressar e redescobrir o poder das conexões da vida real, abandonando aplicativos de namoro para eventos presenciais e experiências.
Resumindo, o Google não conseguiu vender o quão legais os agentes de IA são, ao não demonstrar nenhum problema que os agentes resolvem para os usuários comuns e ao manter essas ferramentas com acesso pago, limitando seu alcance.
Enquanto isso, startups de IA que priorizam mensagens, como cutucar, Papoula, RPLYe Ala estão se apresentando como uma forma de interagir mais naturalmente com agentes de IA por meio de um recurso que todos usam diariamente: mensagens de texto.
Você conseguirá enviar mensagens ao Spark? Os representantes do Google I/O disseram vagamente que isso acontecerá em algum momento no futuro.
Esta é uma estratégia muito diferente da dos primeiros dias do Google, quando introduziu produtos revolucionários como o Gmail, um serviço de e-mail gratuito que melhorou enormemente as opções existentes, ou o próprio Google Search, que organizou livremente a web inicial e a tornou mais acessível a todos.
O Google I/O poderia ter sido um momento inovador quando os agentes de IA se tornaram disponíveis para todos por meio de um produto de consumo simples e gratuito (com uma marca!). Este produto pode até fazer com que as pessoas clamem pela maneira como costumavam implorar por convites do Gmail. Em vez disso, os novos agentes de IA do Google – ferramentas que podem funcionar para nós e atender às nossas necessidades personalizadas – permanecem em grande parte fora do alcance da maioria.
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