A UE anunciado na sexta-feira que Meta deve revisar os recursos de design viciantes do Facebook e Instagram ou enfrentará uma multa. A gigante da tecnologia viola a Lei de Serviços Digitais ao se concentrar em recursos como rolagem infinita, reprodução automática, notificações push e algoritmos de recomendação altamente personalizados, disse a Comissão Europeia.
A Comissão afirma que estas funcionalidades alimentam o desejo do utilizador de continuar a navegar e de colocar o cérebro no “modo piloto automático”, o que contribui para hábitos pouco saudáveis e para o uso compulsivo. Constatou que a Meta não avaliou adequadamente os riscos que o design viciante das suas plataformas representa para o bem-estar físico e mental dos utilizadores, incluindo menores e adultos vulneráveis.
A Comissão também acusou a Meta de ignorar as evidências sobre a quantidade de tempo que os menores passam no Instagram e no Facebook à noite e como recursos como Reels e Stories poderiam encorajar o uso excessivo ou compulsivo das plataformas.
“As evidências também mostram que as atuais medidas de mitigação do Meta não conseguiram enfrentar eficazmente os riscos decorrentes do seu design viciante”, escreveu a Comissão. “Por exemplo, as ferramentas de gestão de tempo do Instagram e do Facebook, incluindo aquelas ativadas por padrão para adolescentes, podem ser facilmente descartadas e não levam a uma redução e controle significativos do uso do serviço.”
Ele está pedindo ao Meta que desative os principais recursos viciantes, como reprodução automática e rolagem infinita por padrão, e introduza pausas efetivas no tempo de tela, bem como modifique seu algoritmo de recomendação para torná-lo menos focado no envolvimento do usuário.
As conclusões não são definitivas e a Meta terá agora a oportunidade de rever as provas contra ela e apresentar uma resposta formal. Se as conclusões da Comissão se confirmarem, a Meta enfrentará uma multa que pode ir até 6% do seu volume de negócios anual global total.
Meta não respondeu imediatamente ao pedido de comentário do TechCrunch.
O anúncio de sexta-feira marca a segunda vez neste ano que a Comissão da UE considera que a Meta violou as suas leis. Em Abril, a Comissão concluiu que Meta era não conseguindo prevenir crianças menores de 13 anos usem o Facebook e o Instagram.
A Meta também tem enfrentado escrutínio nos EUA por não proteger os usuários jovens em suas plataformas. Mais recentemente, Meta disse em um processo judicial na segunda-feira que quatro estados dos EUA buscam US$ 1,4 trilhão em penalidades por alegações de que a gigante da tecnologia projetou o Facebook e o Instagram para viciar usuários jovens e que enganou o público sobre a segurança das plataformas.
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