A maior reforma de Venmo em anos chega em um momento muito interessante

Venmo está lançando uma reformulação significativa nos próximos meses que visa tornar o aplicativo mais útil, social e mais fácil de navegar. Esta é a maior atualização do aplicativo de pagamentos peer-to-peer desde 2021.

O momento é notável. PayPal, dono da Venmo, é reestruturação transformar a Venmo em uma unidade de negócios independente – um movimento amplamente visto como o lançamento das bases para uma venda potencial. Stripe teria manifestado interesse em comprando PayPal imediatamente. Nesse contexto, um redesenho chamativo parece menos uma atualização de rotina e mais um trabalho de fachada antes de uma transação.

O lançamento começará esta semana, seguido por recursos adicionais nos próximos meses. Quando chegar o outono, espera-se que todo o redesenho esteja disponível para todos os usuários.

Uma das primeiras mudanças que os usuários notarão a partir desta semana é o feed renovado. Onde antes mostrava uma lista simples de quem pagou a quem – com GIFs, um botão de coração e comentários – o novo feed apresentará uma variedade maior de recursos visuais e imagens maiores, junto com mais maneiras de responder aos pagamentos, como reações e botões de ação rápida como “Pagar novamente” e “Agradecer”. Também será mais personalizado, apresentando ofertas de cashback personalizadas de marcas nas quais você compra e sugestões de produtos com base em compras anteriores.

Outra adição é a capacidade dos usuários de endossar suas empresas locais favoritas diretamente por meio do aplicativo. Um novo botão “Give a Shoutout” estará disponível em pagamentos no feed.

Como Alexis Sowa, vice-presidente sênior e gerente geral da Venmo, explicou ao TechCrunch: “Uma das coisas que ouvimos muito, especialmente da Geração Z e do público mais jovem, é um desejo real de apoiar e endossar empresas ou comerciantes locais que eles gostam. Com esse redesenho de feed, estamos dando uma oportunidade para eles compartilharem o que chamamos de prova social. No futuro, você poderá endossar esse negócio – dar um sinal de positivo, quase para dizer: ‘Eu vou até você.’”

Duas novas guias, “Enviar” e “Dinheiro”, também serão lançadas nos próximos meses. No feed de envio, seus contatos mais frequentes agora aparecem como uma linha de ícones de perfil na frente e no centro, em vez de exigir que você procure contatos anteriores ou nomes de usuário. O recurso “Grupos” de divisão de contas “agora também é mais fácil de acessar, permitindo que os usuários dividam despesas com até 30 pessoas. Você também pode enviar presentes para amigos e agendar pagamentos na seção Enviar.

A guia Dinheiro, por sua vez, é onde você pode gerenciar suas despesas, bem como acessar contas para adolescentes e criptografia.

Haverá também uma nova guia Recompensas que reúne todas as ofertas por tempo limitado em um só lugar. É aqui também que Venmo está Programa de armazenamento viverá. Lançado em novembro passado, oferece aos usuários até 5% de dinheiro de volta quando compram com suas marcas favoritas no aplicativo, dinheiro que é depositado diretamente em seu cartão de débito Venmo Mastercard.

Sowa disse que o redesenho resultou de um ano de pesquisa de usuários e que uma das maiores descobertas foi quantos recursos as pessoas não sabiam que existiam. “Um dos maiores insights é quantos recursos e funcionalidades temos e que (os clientes) simplesmente não têm ideia de que existem no aplicativo”, disse ela.

A atualização reflete uma tendência mais ampla no que os usuários mais jovens esperam dos aplicativos de pagamento – menos ferramentas utilitárias, mais plataformas sociais. Por exemplo, aplicativos como Verse e Daylight oferecem recursos que permitem aos usuários acompanhar o comportamento de gastos de seus amigos, e o aplicativo fintech europeu Revolut oferece recursos como divisão de contas em grupo e bate-papo no aplicativo.

O público principal do Venmo deseja cada vez mais ver e compartilhar atividades financeiras da mesma forma que faria em qualquer outro feed, e o aplicativo está claramente tentando atender a essa expectativa antes que um novo proprietário em potencial bata à sua porta.